Ya sabíamos que Yoigo estaba teniendo muchos problemas con los pedidos. Parece ser que se han visto sobrepasados por el número de solicitudes, y aunque ya se disculparon, han decidido abrir una dirección de correo electrónico para canalizar las dudas de los clientes. En su página principal podemos leer este aviso: La demanda de información y servicios de Yoigo ha triplicado nuestra previsión provocando un atasco en la atención y entrega de nuestros servicios. Por ello estamos reforzando la atención al cliente, logística y atención comercial, y tratando uno por uno a los clientes afectados. Si quieres información sobre tu caso concreto escríbenos indicando todos tus datos de contacto a: entregapedidos@yoigo.com. Gracias a todos por vuestra acogida y disculpas a los que habéis tenido algún inconveniente.
Leer más en www.xatakamovil.com (Fuente original)
Enviado por CyberLink hace 912 días .
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Yoigo abre una dirección para los problemas de logística

Aqui se alojaran las fotos


[Ocultar Comentario] Enviado por Anonymous el Mar, 01/06/2009 - 16:14
MI EXPERIENCIA CON TIMOFONE Así lo titulare, el primer problema q tuve es q quisieron cobrarme antes de ser cliente suyo así nada mas empezar con ellos, q os parece. Me explico, la portabilidad no me la hicieron asta el 27/12/06, pues la primera factura que recibí era del periodo de facturación del 26/11/06 al 25/12/06, asta el 27 q yo sepa fui cliente de orange no de vodafone q yo sepa vamos, a no ser que ahora también aya que pagar por una misma línea a 2 operadores, llamas a atención al cliente y por supuesto siempre tienen algo q decir aunque sea algo tan evidente como esto. Y os aseguro que no fue el ultimo problema que tuve, lo ultimo, me llego una factura con 27 sms todos seguidos además, q canta la ost... cuando solo e enviado 3, pues bien no están muy por la labor de solucionármelo. El servicio de atención al cliente de vodafone ahora mismo es pésimo, (si algún día fue bueno) una incompetencia y una prepotencia q pa que, tanto pelearse por los clientes y luego nos tratan como... Así que mi opinión es la siguiente, todos son iguales pero si tengo q estar mal, por lo menos estar mal, pero con el mas barato, pienso probar yoigo y talvez simyo, eso si, probar primero con tarjeta prepago y sin hacer portabilidad haber como se portan. Lo unico que nos queda es inflarlos a denuncias y la administración (el ministerio de industria, concretamente telecos o a quien coñ.. le competa) es cómplice por no regular adecuadamente este tipo de cosas, ya que todo el mundo es conocedor de las practicas de estas compañías, y no debería hacer falta ni denunciar, para que se tomen medidas.
[Ocultar Comentario] Enviado por Anonymous el Sab, 07/12/2008 - 00:21
ola soi maripaz,ayer viernes me trajeron un pedido i como yo no estaba no se lo dejaron a mi madre. yo trabajo i oi sabado tampoko estare,el repartidor dijo ke si yo no estaba no lo dejaria,yo le dao un papel a mi madre autorizandolA I 1 FOTOCOPIA DE MI DNI,por favor deJARCElo a ella. digaselo a su repartidor, gracias
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